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海門網格化治理“政府獨唱”到“全社會合唱”

2019-10-10 來源:江蘇法制報
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近年來,江蘇海門市堅持和發展新時代“楓橋經驗”,踐行“網格化管理、精準化服務”理念,在全市科學劃分1141個基礎網格和434個專屬網格,積極探索社會治理網格化新模式。做到便民服務與群眾需求同頻,社會穩定與群眾滿意共振,構建起一張多層次、廣覆蓋、多元化、立體式、無縫隙的基層社會治理網。

堅持服務為先

搭建便民“連心橋”

5月10日傍晚,悅來鎮普新村的一個農家小庭院里,年過九旬的施祥老人感激地緊緊拉著網格員的手,久久不肯放開。

施祥老人的子女都在外工作,家里的門窗年久失修,普新村第二網格的網格員方松飛在巡查走訪中發現后,立即召集網格志愿者帶著工具前去幫忙,不僅修好了門窗,還把窗戶擦得锃亮。

2018年起,海門市通過政府購買服務方式,逐步在全市297個城鄉社區和1141個網格建立職業化、專業化、年輕化的專兼職網格員隊伍,打造“一崗多責、一專多能”的網格管理員隊伍。按照“3+X”的隊伍模式配備總網格長、網格長、網格員和X名網格信息員,構建起專兼結合、覆蓋城鄉、多方參與的基層社會治理新模式。專職網格員通過代辦、協辦、轉辦等形式,為網格內居民特別是困難群體,提供多樣化、便捷式服務。他們以5大類35項146個具體的網格化服務項目為工作責任清單,讓人民群眾感受到網格化服務管理帶來的普惠性“紅利”。

該市在開展網格基礎信息核查“清倉見底”專項行動中,全市的網格長、網格員、志愿者走進千家萬戶,進行數據大核查、問題大搜集,將問題的有效解決作為活動的根本宗旨。活動開展以來,已走訪群眾40多萬戶,搜集問題建議5259條,提供咨詢3328次,現場解決問題1894個,轉交問題926個,實現服務群眾由“坐等上門”向“上門服務”轉變。

突出源頭防范

打造和諧“穩定器”

4月26日,邢柏村網格員巡查時發現該村16組農戶于蘭清住宅前的河道涵洞堵塞后,立即向總網格長匯報。總網格長迅速趕往現場查看,并聯系施工隊疏通了管道,堵塞處的水流順利排出。

以源頭防范矛盾糾紛和安全隱患為重點,將社會治理的重心放到前置防線、前瞻治理、前端控制、前期處置上來,提高預測預警預防能力,最大限度把各類風險隱患防范在源頭、化解在基層、消滅在萌芽狀態。

組織開展網格內社會矛盾和安全隱患大排查大整治行動,充分發揮基層網格員“人熟、地熟、情況熟”的有利條件,扎實開展涉黑涉惡信息收集、矛盾糾紛源頭化解、重點人群服務管理、安全隱患排查整治。

在網格化服務管理和矛盾糾紛調解過程中做到普法先行,處置一起,宣傳一片,將網格員培養打造成普法工作的信息收集員、工作協調員、法律宣傳員、民主法治建設員,多渠道、多層次精準宣講法律法規和政府為民惠民政策,營造了辦事依法、遇事找法、解決問題用法的濃濃氛圍。

集聚多元要素

共繪和諧“同心圓”

2019年7月6日下午,悅來鎮中圩村網格員李榮華在巡查時,遇到了一位在村道上徘徊的七十多歲的老人。老人衣衫不整、自言自語、一臉疲憊。李榮華連忙上前探詢,但老人前言不搭后語。李榮華立即聯系社區民警,經民警多方查找,終于聯系到老人的家人,將患有老年癡呆癥的老人接了回去。

今年以來,海門市積極打造網格化社會治理與社區警務融合共治的新模式,建立“警網+網格”雙網融合新機制,實現數據聯采、矛盾聯調、治安聯防、風險聯控、服務聯辦。

依托“黨建網格+治理網格”雙網融合,設立網格工作站,建設“365黨建服務點”,搭建“兩代表一委員進網格”工作平臺、民情議事室等,讓群眾共同參事、議事,真正做到以人民群眾滿意為目標,以問題解決到位為根本,以符合基層實際為導向。

據統計,今年以來,全市累計流轉辦結網格事件22萬多件,服務走訪19萬多次,排查受理各類矛盾糾紛4926起,化解4856起,實現大事全網聯動,小事一格解決,讓社會治理由“政府獨唱”變為“全社會合唱”,以治理的多元化應對群眾需求的多樣化。

 

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